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Going Home을 꿈꾸는 병원드림 스토리
| 제목 | 경청 및 공감 교육_재활치료실편 |
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| 날짜 | 2026-03-25 [14:56] count : 196 |
안녕하세요, 송파드림재활병원입니다.
본원은 환자와 보호자 중심의 따뜻한 의료 서비스를 제공하기 위해 환자중심 소통의 기술 교육을 단계적으로 운영하고 있습니다.
지난 교육에서는" 따뜻함에 유능함을 더하는 환자중심 소통의 기술_존중편"에 대해 진행되었으며,
존중과 예의, 경청과 공감, 환자 중심의 알기 쉬운 설명, 환경 관리 등을 중심으로 모니터링을 시행하였습니다.
모니터링 내용을 기반으로 이번 교육에서는 "따뜻함에 유능함을 더하는 환자중심 소통의 기술_공감편" 을 진행하였고,
단순한 친절을 넘어 환자의 감정을 이해하고 공감하는 실질적인 소통 능력 강화에 중점을 두었습니다.
재활치료실에서는 환자의 치료 과정에서 나타나는 불안, 두려움, 어려움 등에 대해 공감하고 이해하는 소통을 강화하였습니다.
특히 치료 과정 중 환자의 감정에 공감하며, 환자의 입장에서 상황을 이해하고 반응하는 것이 중요하다는 점을 공유하였습니다.
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