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| 제목 | 전문성과 공감을 키우는 CS교육 행정부편 |
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| 날짜 | 2026-01-22 [16:12] count : 3 |
안녕하세요 송파드림재활병원입니다.
오늘은 행정부 직원을 대상으로 CS교육을 진행했습니다.
이번 교육은 환자와 보호자의 의료 이용 경험 전반을 점검하고,
회복기 재활병원 환경에 적합한 의사소통 방식과 응대 방식을 교육하기 위해 마련되었습니다.
회복기 재활환자는 장기간 입원과 반복적인 치료 과정을 경험하는 만큼,
의료 서비스의 질은 '기술적 치료'뿐 아니라 정서적 지지와 소통의 연속성에 의해 크게 좌우됩니다.
이번 CS 교육을 통해
환자 중심의 시선을 업무로 돌아보고
각 부서가 같은 기준과 언어로 소통하며
보다 안전하고 신뢰받는 치료 환경을 만들어가는 계기가 되었습니다.
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자세한 내용은 병원 블로그를 통해 확인해주시기 바랍니다.
[회복기재활의료기관/송파드림재활병원] 전문성과.. : 네이버블로그
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